FORMULAIRE D'INFORMATION SUR L'ACQUISITION ET LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
ALP CARE AND HEALTH SERVICES INDUSTRY AND TRADE LIMITED COMPANY Cumhuriyet Mah. 14050 Sok. Pasha Konagi A Blk. Non :2/10 Onikişubat / Kahramanmaraş ("Healthagents" et Health Agents Türkiye) et les actionnaires de contrôle, les sociétés mères et les filiales de Health Agents Türkiye (ci-après dénommés collectivement "Health Agents Türkiye"), en tant que "contrôleur de données" dans le cadre de la loi sur la protection des données personnelles n° 6698 ("loi") et d'autres lois et règlements pertinents, Vos données personnelles sont traitées dans le cadre suivant et conformément à la Loi fondamentale sur les services de santé n° 3359, au Décret-loi n° 663 sur l'organisation et les devoirs du ministère de la Santé et de ses institutions affiliées, au Règlement sur les hôpitaux privés, au Décret-loi n° 663 sur l'organisation et les devoirs du ministère de la Santé et de ses institutions affiliées, au Règlement sur les hôpitaux privés et à d'autres règlements du ministère de la Santé, ainsi qu'à d'autres lois et dispositions applicables.
Obtention, traitement et finalités du traitement des données à caractère personnel
Vos données personnelles sont collectées et obtenues verbalement, par écrit, par des moyens visuels ou électroniques, par l'intermédiaire de centres d'appel, de sites web, verbalement ou par d'autres moyens similaires dans le but de protéger la santé publique, la médecine préventive, le diagnostic médical, le traitement et les services de soins fournis par les agents de santé de Turquie.
Vos données personnelles générales, en particulier vos données de santé, et vos catégories spéciales de données personnelles peuvent être traitées par Health Agents Turkey pour n'importe quelle raison, y compris, mais sans s'y limiter, les raisons suivantes :
Vos données et informations d'identité : Votre nom, prénom, numéro de carte d'identité turque, numéro de passeport ou numéro de carte d'identité turque temporaire, date et lieu de naissance, état civil, sexe, numéro de sécurité sociale ou de protocole du patient, ainsi que d'autres données d'identification qui peuvent nous aider à vous identifier ; et
Vos données de contact : votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et d'autres données de contact, ainsi que votre appel verbal ou les enregistrements d'appels conservés par le service clientèle ou les services aux patients conformément aux normes des centres d'appel et les données personnelles collectées lorsque vous nous contactez par courrier électronique, par lettre ou par d'autres moyens de communication ; et
Si vous utilisez le parking, le numéro d'immatriculation de votre véhicule ; et
Vos données comptables : votre numéro de compte bancaire, votre numéro IBAN, les données de votre carte de crédit, les données de facturation et d'autres données et informations financières similaires ; et
les données relatives à votre assurance maladie privée et à votre organisme de sécurité sociale, ainsi que les informations nécessaires au financement et à la planification des services de santé ; et
Les enregistrements et les images de votre caméra sont pris et stockés à des fins de sécurité et d'audit lorsque vous vous rendez dans nos hôpitaux ou nos centres médicaux ; et
Vos informations sur la santé : vos données à caractère personnel relatives à votre santé et à votre vie sexuelle obtenues et collectées pendant ou à la suite de la fourniture de services de diagnostic, de traitement et de soins médicaux, y compris, mais sans s'y limiter, vos résultats d'analyses de laboratoire, vos résultats de tests, vos données d'examen médical, vos données et informations de rendez-vous, vos données de contrôle et vos données et informations de prescription ; et
vos informations de santé et autres données personnelles envoyées ou ajoutées par vous à l'adresse du site web healthagentsturkey.com ; et
Toutes sortes de données et d'informations personnelles, y compris le CV que vous avez soumis si vous postulez à un emploi chez Health Agents Turkey, et toutes sortes de données personnelles liées à votre contrat de travail et à votre prédisposition à travailler si vous êtes un employé ou un employé associé de la clinique Health Agents Turkey.
Toutes vos données personnelles (y compris, mais sans s'y limiter, vos données personnelles sensibles) obtenues par Health Agents Turkey peuvent être traitées aux fins suivantes :
Vérification de votre identité et
Pour la protection de la santé publique, la médecine préventive, les services de diagnostic médical, de traitement et de soins, la planification et la gestion des services de santé et leur financement
partager les informations demandées, conformément aux lois et règlements applicables, avec le ministère de la santé et les autres institutions et administrations publiques concernées ; et
Planification et gestion des opérations internes et des activités quotidiennes de nos hôpitaux et centres médicaux et
la mesure, le développement et l'analyse de la satisfaction des patients par les départements de la gestion hospitalière, des droits des patients et de l'expérience des patients ; et
Approvisionnement en drogues et
Si vous prenez un rendez-vous, nous vous en informerons et
Réalisation d'activités de gestion des risques et d'amélioration de la qualité, et
Réalisation d'analyses pour le développement des services de santé et de l'éducation.
le financement de vos services de santé par les services aux patients, les affaires financières et le marketing, le paiement de vos frais d'examen, de diagnostic et de traitement et le partage des informations demandées dans le cadre de votre demande d'éligibilité avec les compagnies d'assurance maladie privées ; et
Effectuer des recherches et des études et
le respect des exigences et conditions légales et réglementaires ; et
partager les informations demandées avec les compagnies d'assurance maladie privées dans le cadre du financement des services de santé ; et
mener des activités de gestion des risques et d'amélioration de la qualité par l'intermédiaire des services chargés de la qualité, de l'expérience des patients et des systèmes d'information ; et
la facturation par les services aux patients, les affaires financières et les services connexes en contrepartie de nos services et la confirmation de vos relations avec les institutions et les entreprises sous contrat ; et
Participation aux campagnes et partage d'informations sur les campagnes par les services des médias et de la communication et le centre d'appel, conception et communication de contenus spéciaux, d'avantages discrets et intangibles sur le web et les canaux mobiles.
Vos données personnelles obtenues et traitées conformément aux lois et réglementations applicables peuvent être transférées aux archives physiques et/ou aux systèmes d'information de Health Agents Turkey Clinic, et peuvent être conservées et stockées dans des environnements numériques et physiques.
- Transfert de données à caractère personnel
Vos données personnelles peuvent être divulguées par Health Agents Turkey et ses sociétés à des tiers, y compris, mais sans s'y limiter, à des compagnies d'assurance privées, au ministère de la Santé et à ses sous-unités, à l'institution de la sécurité sociale, à la direction générale de la sécurité et à d'autres forces de sécurité, à la direction générale de la population et du recensement, à l'association des pharmaciens turcs, aux tribunaux et à toutes les autres autorités judiciaires, à l'administration centrale, etc. les tiers, les tiers qui nous fournissent des services de consultation et de conseil, y compris, mais sans s'y limiter, vos représentants et agents autorisés et vos avocats, vos conseillers fiscaux et financiers et vos auditeurs, et nos partenaires commerciaux et autres tiers agissant en coopération avec nous pour le développement ou l'exécution de services de santé conformément aux objectifs susmentionnés, ainsi que les organismes et autorités de réglementation et de contrôle et les autorités officielles, conformément à la loi et aux autres lois et règlements applicables, conformément aux objectifs de traitement susmentionnés.
- Méthodes d'obtention des données personnelles et motifs juridiques
Vos données personnelles sont collectées et traitées dans tous les types de médias verbaux, écrits, visuels ou électroniques aux fins susmentionnées et pour l'exécution de tous les types de travaux dans le domaine d'activité de Health Agents Turkey dans le cadre légal et pour permettre à Health Agents Turkey de remplir pleinement et dûment tous les types de devoirs et d'obligations contractuels et légaux dans ce contexte. Les raisons légales de la collecte et de l'obtention de vos données personnelles sont les dispositions de la loi pertinente :
Loi sur la protection des données personnelles Loi n° 6698 sur la protection des données personnelles, Loi fondamentale n° 3359 sur les services de santé et les services sociaux.
Décret-loi sur l'organisation et les fonctions du ministère de la santé et de ses institutions affiliées Décret-loi n° 663 sur l'organisation et les fonctions du ministère de la santé et de ses institutions affiliées, règlement sur les hôpitaux privés, règlement sur le traitement des informations personnelles sur la santé et la protection de la vie privée et autres règlements du ministère de la santé, ainsi que d'autres lois et dispositions en vigueur.
En outre, comme indiqué au paragraphe 3 de l'article 6 de la loi, les données personnelles relatives à la santé peuvent être traitées par des personnes soumises à l'obligation de confidentialité ou par des institutions et organisations officielles autorisées, sans obtenir de consentement explicite préalable, uniquement à des fins de protection de la santé publique, de médecine préventive, de diagnostic médical, de traitement et de services de soins, de planification et de gestion des services et du financement de la santé.
- Vos droits en matière de protection des données personnelles
Vous disposez des droits suivants conformément à la loi et à d'autres législations pertinentes : Vous avez le droit de savoir si vos données personnelles ont été traitées, de demander des informations si vos données personnelles ont été traitées, d'accéder et de demander des données et des informations personnelles sur la santé, de connaître le but du traitement des données personnelles et de savoir si elles sont utilisées conformément à leur but, de connaître les tiers résidant en Turquie ou à l'étranger auxquels vos données personnelles sont transférées, et de savoir si vos données personnelles sont incomplètes ou traitées de manière incorrecte, Vous avez le droit de demander que vos données personnelles soient rectifiées ou complétées, de demander l'effacement ou la destruction de vos données personnelles, de demander que vos données personnelles soient rectifiées ou complétées en cas de traitement incomplet ou incorrect de vos données personnelles et/ou d'informer les tiers auxquels vos données personnelles sont transférées de l'effacement ou de la destruction de vos données personnelles, de vous opposer à ce qu'un résultat soit obtenu à votre encontre par l'analyse de vos données personnelles traitées exclusivement au moyen de systèmes automatisés.
Si vous exercez un ou plusieurs des droits mentionnés ci-dessus, les informations pertinentes vous seront communiquées par écrit ou par voie électronique d'une manière claire et compréhensible en utilisant les données de contact et les informations que vous avez fournies.
- Sécurité des données
Health Agents Turkey protège vos données personnelles dans le respect total et strict de tous les contrôles de sécurité techniques et administratifs qui doivent être effectués conformément aux normes et procédures de sécurité de l'information. Ces actions et mesures de sécurité sont prises et fournies à un niveau approprié aux risques possibles, en tenant compte des possibilités technologiques.
- Plaintes et contact
Vos données personnelles sont protégées dans le cadre des installations techniques et administratives existantes, et les mesures de sécurité nécessaires sont prises et fournies à un niveau approprié aux risques possibles, en tenant compte des possibilités technologiques.
Vous pouvez soumettre vos demandes légales en remplissant le "Formulaire de demande conformément à la loi sur la protection des données personnelles" à l'adresse web "healthagentsturkey.com/gdpr" :
(i) Cumhuriyet Mah. 14050 Sok. Pasha Konagi A Blk. No:2/10 Onikişubat / Kahramanmaraş, Turquie avec une pétition portant votre signature humide dans une enveloppe adressée à l'attention du département "Corporate Secretariat" avec la phrase "Information Request within the scope of the Law on the Protection of Personal Data" ou
(ii) en l'envoyant par l'intermédiaire d'un notaire public ou
(iii) en l'envoyant à info@healthagentsturkey.com par des moyens électroniques sécurisés ou une signature mobile, via votre adresse électronique enregistrée ou votre adresse électronique enregistrée dans notre système et/ou
(iv) Vous pouvez envoyer un fichier au format ".docx ou .pdf" adressé à Health Agents Turkey à info@healthagentsturkey.com en le signant avec votre signature électronique sécurisée et en écrivant la phrase "Demande d'informations dans le cadre de la loi sur la protection des données personnelles" dans l'objet de votre e-mail.
Vous êtes prié de remplir le "Formulaire de demande conformément à la loi sur la protection des données personnelles" à l'adresse web healthagentsturkey.com/gdpr et de nous envoyer vos demandes légales dans le cadre de la loi par les moyens de communication spécifiés dans le formulaire.